ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen adatvédelmi tájékoztató minden olyan személyes adatra vonatkozik, amelyet akkor gyűjtünk és kezelünk, amikor Ön meglátogatja vagy használja weboldalunkat, rendelést ad le, vásárlói fiókot regisztrál, kapcsolatba lép velünk, illetve közösségi médián keresztül kommunikál velünk. „Személyes adat” minden olyan információ, amely alapján Önt azonosítani tudjuk, az alábbiakban részletezettek szerint.

I. KIK VAGYUNK?

Az ADÉL Budapest (a továbbiakban: „ADÉL Budapest”, „mi” vagy „minket”) egy divatmárka, amely online értékesíti termékeit Magyarországon és az Európai Unióban.

Kapcsolattartási adatok:

Márkanév: ADÉL Budapest

E-mail: info@adel-budapest.com

Weboldalunk SSL/TLS titkosítással védett annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön adatainak (például rendelések és üzenetek) biztonságos továbbítását. A titkosított kapcsolatot a böngésző címsorában található „https://” előtag és a lakat ikon jelzi.

II. ADATGYŰJTÉS A WEBOLDAL MEGLÁTOGATÁSAKOR (SZERVERNAPLÓK)

Amennyiben Ön kizárólag tájékozódási célból használja weboldalunkat (regisztráció vagy rendelés leadása nélkül), kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője automatikusan továbbít szerverünk részére (ún. „szervernapló-fájlok”). Ezek az adatok technikailag szükségesek a weboldal megfelelő megjelenítéséhez, és az alábbiakat foglalhatják magukban:

• Meglátogatott oldal, a hozzáférés dátuma és időpontja.

• Az elküldött adatok mennyisége (byte-ban).

• A weboldalunkra irányító forrás/hivatkozás.

• A használt böngésző és operációs rendszer.

• A használt IP-cím (anonimizált formában).

Jogi alap: Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapul, amely szerint az adatkezelés jogos érdekünkön alapul weboldalunk stabilitásának, biztonságának és működésének javítása érdekében.

III. A VÁSÁRLÁS ÉS VÁSÁRLÓI FIÓK SORÁN GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

A technikai adatokon túl személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amikor Ön vásárlói fiókot hoz létre vagy rendelést ad le:

• Kapcsolattartási adatok: vezetéknév, keresztnév, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail-cím.

• Vásárlási információk: megrendelt termékek, rendelési előzmények, fizetési státusz.

• Kommunikációs adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy közösségi oldalakon keresztül küldött üzenetek.

IV. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA

Személyes adatait az alábbi célokból és jogalapok alapján kezeljük:

Az adatkezelés célja	Jogi alap (GDPR)
Rendelések teljesítése, fizetések feldolgozása, termékek kiszállítása és ügyfélszolgálat biztosítása	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Marketingkommunikáció (hírlevelek, ajánlatok) küldése	Kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Közvetlen marketing meglévő ügyfelek részére, amennyiben azt a vonatkozó magyar jogszabályok lehetővé teszik	Kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Weboldal elemzése és szolgáltatásaink fejlesztése	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve ahol szükséges, hozzájárulás
Csalások megelőzése és a weboldal biztonságának ellenőrzése	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Nemzetközi jogi és adózási kötelezettségek teljesítése	Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

V. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ÉS KÖZVETLEN REKLÁM

5.1 — Hírlevélre történő feliratkozás

Amennyiben feliratkozik hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk Önnek az ADÉL Budapest kollekcióiról és ajánlatairól. Kettős megerősítési (Double Opt-In) eljárást alkalmazunk, amelynek során a feliratkozást követően egy megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben található hivatkozásra kattintva aktiválhatja feliratkozását.

A hírlevélhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az e-mailek alján található leiratkozási hivatkozásra kattintva, vagy az alábbi e-mail-címen:

info@adel-budapest.com

5.2 — Közvetlen marketing meglévő ügyfelek részére

Meglévő ügyfeleink részére kizárólag akkor küldünk marketingkommunikációt, ha a magyar jogszabályok vonatkozó követelményei teljesülnek, és a szükséges előzetes hozzájárulás rendelkezésünkre áll.

A magyar jog alapján természetes személyek részére elektronikus úton történő közvetlen reklámküldéshez általában a címzett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulása szükséges.

Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni, illetve a közvetlen marketing célú adatkezelés ellen tiltakozni, díjmentesen, e-mailben vagy az üzenetekben található leiratkozási hivatkozásra kattintva.

Amennyiben visszavonja hozzájárulását vagy tiltakozik a közvetlen marketing ellen, személyes adatait haladéktalanul megszüntetjük e célból történő felhasználását.

VI. SÜTIK ÉS WEBELEMZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK (GA4 ÉS PIXEL)

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a bevásárlókosár megfelelő működésének biztosítása és a tartalmak személyre szabása érdekében.

• Google Analytics 4 (GA4): A GA4 szolgáltatást a látogatói viselkedés elemzésére és weboldalunk fejlesztésére használjuk. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges, az analitikai sütik és kapcsolódó technológiák csak az Ön hozzájárulásának megszerzését követően aktiválódnak.

• Facebook Pixel / Meta Custom Audience: Az Ön kifejezett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) aktiváljuk a Meta Pixelt hirdetéseink hatékonyságának mérésére, valamint annak érdekében, hogy releváns promóciókat jelenítsünk meg Önnek az Instagramon és a Facebookon.

VII. HOGYAN OSZTJUK MEG AZ ÖN ADATAIT (SZOLGÁLTATÓK ÉS FUTÁRSZOLGÁLATOK)

Személyes adatait nem értékesítjük. Rendeléseinek teljesítése érdekében kizárólag GDPR-kompatibilis partnerekkel dolgozunk együtt, és ahol szükséges, adatfeldolgozási megállapodásokat (DPA) alkalmazunk:

• Tárhely- és e-kereskedelmi platform: Shopify Inc.

• Logisztikai partnerek: A csomagok kiszállításához igénybe vett futár- és kézbesítési szolgáltatók (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

• Fizetési szolgáltatók: Banki intézmények és biztonságos fizetési szolgáltatók online bankkártyás fizetések, Apple Pay vagy Google Pay feldolgozásához.

• E-mail marketing szolgáltatások: Biztonságos platformok, például a Klaviyo, hírlevelek kezelésére.

Egyes platformok (például a Shopify vagy a Meta) az EGT-n kívülre, így az Egyesült Államokba is továbbíthatnak adatokat. Az ilyen adattovábbításokat a GDPR V. fejezetének megfelelő, jogszerű adattovábbítási mechanizmus alkalmazásával végezzük, amely magában foglalhatja az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket (Standard Contractual Clauses – SCC), illetve adott esetben megfelelőségi határozatot.

VIII. ADATMEGŐRZÉS

Személyes adatait kizárólag addig őrizzük meg, ameddig az a meghatározott célok teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges:

• Rendelési és számlázási adatok: A tranzakciós, számviteli és adózási adatokat a vonatkozó magyar adó- és számviteli jogszabályok által előírt időtartamig őrizzük meg. Egyes adózással kapcsolatos dokumentumokat akár 10 évig is meg kell őrizni.

• Marketingadatok: A hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig.

• Ügyfélszolgálati üzenetek/segítségnyújtás: Az utolsó kommunikációtól számított legfeljebb 2 évig, kivéve, ha jogszabály, jogvita, követelés vagy egyéb jogszerű ok miatt hosszabb megőrzési idő szükséges.

IX. AZ ÖN GDPR SZERINTI JOGAI

Érintettként Ön bármikor jogosult kérelmezni: személyes adataihoz való hozzáférést, a pontatlan adatok helyesbítését, személyes adatainak törlését (kivéve azokat az adatokat, amelyeket az adózási jogszabályok alapján ellenőrzési vagy egyéb jogi célból kötelező megőriznünk), az adatkezelés korlátozását, az adatok hordozhatóságát, valamint a hozzájárulás visszavonását.

TILTAKOZÁSI JOG (GDPR 21. cikk): Amennyiben személyes adatait jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) alapján kezeljük, Ön jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni az adott helyzetével kapcsolatos okokból. Amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célból történik, Ön bármikor jogosult tiltakozni. Amennyiben Ön tiltakozik a közvetlen marketing célú adatkezelés ellen, személyes adatait haladéktalanul megszüntetjük e célból történő felhasználását.

Jogainak gyakorlása érdekében írjon nekünk az alábbi e-mail-címen:

info@adel-budapest.com

A kérelem teljesítése előtt szükség lehet személyazonosságának további igazolására.

Önnek joga van panaszt tenni a magyar adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is:

NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Falk Miksa utca 9–11., 1055 Budapest, Magyarország

• Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: www.naih.hu

A NAIH a magyar adatvédelmi felügyeleti hatóság.

Ön továbbá jogosult lehet panaszt benyújtani annak az Európai Unió tagállamának adatvédelmi felügyeleti hatóságához is, ahol szokásos tartózkodási helye, munkahelye található, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt, a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint.

X. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSAI

Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze üzleti tevékenységünk, weboldalunk, szolgáltatásaink, a vonatkozó jogszabályok vagy adatkezelési gyakorlataink változásait.

A módosított változatot közvetlenül ezen az oldalon tesszük közzé.

Utolsó frissítés: 2026. augusztus