FIGYELEM: NEM BIZTOSÍTUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST, DÍJAK MERÜLHETNEK FEL.

Visszaküldés

Visszaküldhetem a rendelésemet? Igen, lehetséges.

Amennyiben nem elégedett a kézhez kapott termékekkel, azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti.

Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadjuk, a rendelésnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

1. A rendelésnek tartalmaznia kell az összes eredeti alkatrészt és tartozékot, a csomagolásnak pedig sértetlennek kell lennie, pontosan úgy, ahogyan a termék megérkezett.
2. Kizárólag a termék megfelelő kezeléséből eredő, szokásos elhasználódás megengedett; a gondatlan használatból eredő károkat nem fogadjuk el.
3. Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, a visszaküldés előtt teljesen tisztán kell visszajuttatni.
4. A terméknek a kézhezvétel után azonnal észlelt hibát kell mutatnia.
5. Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés szállítási költségeit a vásárlóra terheljük.
6. A visszaküldést legfeljebb 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és amennyiben a feltételek teljesülnek, ezen időszakon belül hivatalosan is elismerjük.

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldést, amennyiben azt gyanítjuk, hogy a termékeket használták vagy helytelen használat révén megrongálták.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet? Amennyiben a rendelése megfelel a fenti feltételeknek, a visszaküldési folyamat elindításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Küldjön e-mailt a következő címre: info@adel-budapest.com
• Ügyeljen arra, hogy az e-mail tartalmazza a következőket:
  • A rendelés száma
  • A visszaküldés oka
  • A termékről készült fénykép sérülés vagy törés esetén
  • A vásárló teljes neve
  • A vásárló címe

Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldéshez szükséges helyes címet. Ne küldje vissza a terméket az eredeti feladónak, mivel a helyes címet a kérelmét követően közöljük Önnel. A visszaküldés szállítási költségei Önt, a vásárlót terhelik.

ELÁLLÁS (STORNÓ)

A fogyasztót a hatályos jogszabályok szerint elállási jog illeti meg, amennyiben a szerződés nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik.

A. AZ ELÁLLÁS FELTÉTELEI

• Az elállásra nyitva álló határidő 14 nap, amely az utolsó termék Ön vagy egy Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számítódik.
• Mivel rendszerünk teljesen automatizált, a rendeléseket azonnal feldolgozzuk, így a szállítás a megrendelést követően nem állítható le. Ezért a termék feladását követően nem áll módunkban elfogadni az elállást.
• Az elállási jog gyakorlásához egyértelműen (például e-mailben) tájékoztatnia kell minket a döntéséről.
• Az elállás a termék csapatunk általi kézhezvételét követően válik érvényessé.
• A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.

Úton lévő termékek Mivel termékeinket Ázsiából szállítjuk, a szállítási idők hosszúak lehetnek, és rajtunk kívül álló okokból adódhatnak. Amennyiben a termék már úton van, az elállás nem lehetséges. Kérjük, várja meg a kézhezvételt, majd ezt követően kezdeményezze a visszaküldést. Lehetőség van arra, hogy elállási szándékáról előzetesen értesítsen minket. A folyamat gyorsítása érdekében kérjük, küldje el a visszaküldés feladását igazoló bizonylatot.

Az elállás következményei Amennyiben az elállás megvalósul, az összes beérkezett fizetést visszatérítjük, a szállítási költségek kivételével (kivéve, ha Ön a szokásostól eltérő, drágább szállítási módot választott). A visszatérítést késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról szóló értesítés és a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítéshez az eredetileg használt fizetési móddal megegyező módot alkalmazzuk, amely az Ön számára semmilyen többletköltséggel nem jár.

FONTOS: MINDEN VISSZAKÜLDÉST AZ ÁZSIÁBAN TALÁLHATÓ KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL ELJUTTATNI, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.