Adatvédelmi Szabályzat
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
1) TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉRŐL ÉS AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEI
1.1 Köszönjük, hogy meglátogatta weboldalunkat, és érdeklődik kínálatunk iránt. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről, amikor weboldalunkat használja. Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alapján egy személy közvetlenül azonosítható.
1.2 A jelen weboldalon az adatkezelésért felelős személy az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében az ADÉL Budapest. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
1.3 Ez a weboldal biztonsági okokból és a személyes adatok, valamint egyéb bizalmas tartalmak (pl. az adatkezelőnek küldött megrendelések vagy megkeresések) továbbításának védelme érdekében SSL- vagy TLS-titkosítást alkalmaz. A biztonságos kapcsolatot a böngésző címsorában a „https://" előtag és a lakat szimbólum jelzi.
2) ADATGYŰJTÉS A WEBOLDAL LÁTOGATÁSA SORÁN
Amennyiben a weboldalt kizárólag tájékozódási céllal használja, regisztráció vagy adatküldés nélkül, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket az Ön böngészője továbbít a szerverünknek (ún. „szerver-naplófájlok"). Amikor megnyitja weboldalunkat, a következő, a weboldal megjelenítéséhez szükséges adatokat gyűjtjük:
- A meglátogatott weboldal
- A látogatás dátuma és időpontja
- A továbbított adatmennyiség bájtban
- A hivatkozó oldal, ahonnan érkezett
- A használt böngésző
- A használt operációs rendszer
- A használt IP-cím (esetenként anonimizált formában)
Ez az adatkezelés a weboldal stabilitásának és működőképességének javításához fűződő jogos érdekünkön alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Ezeket az adatokat nem osztjuk meg és nem használjuk fel más célra. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a naplófájlokat utólag ellenőrizzük, amennyiben jogellenes használatra utaló konkrét jelek merülnek fel.
3) SÜTIK (COOKIE-K)
Weboldalunk látogatásának vonzóbbá tétele és bizonyos funkciók lehetővé tétele érdekében sütiket használunk – ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak. Egyes sütik a böngésző bezárásakor törlődnek (munkamenet-sütik), mások az eszközén maradnak, hogy a böngészőjét a következő látogatáskor felismerjük (állandó sütik).
A sütik olyan információkat gyűjtenek és kezelnek, mint a böngésző adatai, a hely és az IP-cím. Az állandó sütik a sütitől függő idő elteltével automatikusan törlődnek.
Egyes sütik megkönnyítik a megrendelési folyamatot (pl. a kosár tartalmának megőrzése). Amennyiben a sütik személyes adatokat kezelnek, az adatkezelés szerződés teljesítése vagy jogos érdekeink védelme érdekében történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont).
Előfordulhat, hogy olyan reklámpartnerekkel dolgozunk együtt, akik szintén elhelyeznek sütiket az Ön eszközén (harmadik féltől származó sütik). Ilyen esetben külön tájékoztatjuk Önt a felhasználásról és a gyűjtött adatokról.
Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy tájékoztatást kapjon a sütikről, egyenként elfogadja vagy elutasítsa őket, illetve teljesen letiltsa azokat. Minden böngésző rendelkezik súgómenüvel az utasításokkal. Hasznos hivatkozások a leggyakoribb böngészőkhöz:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik elutasítása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek.
4) KAPCSOLATFELVÉTEL
Amikor kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben), az űrlapon megadott személyes adatokat gyűjtjük, hogy megválaszolhassuk kérését és kezelhessük a megkeresést. Az adatkezelés a válaszadáshoz fűződő jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződéskötésre irányul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is alkalmazandó.
Az adatokat az ügy végleges lezárását követően töröljük, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség előírja azok megőrzését.
5) ADATKEZELÉS FIÓKLÉTREHOZÁS ÉS SZERZŐDÉSKEZELÉS CÉLJÁBÓL
Az Ön által megadott személyes adatokat szerződéskötés vagy fióklétrehozás céljából kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint. Fiókját bármikor törölheti az adatkezelőnek küldött üzenettel. Az adatokat adózási és kereskedelmi kötelezettségeink teljesítése érdekében tároljuk, és ezen határidők leteltét követően töröljük, kivéve, ha másként rendelkezik.
6) ADATAI FELHASZNÁLÁSA KÖZVETLEN MARKETING CÉLJÁBÓL
6.1 Feliratkozás a hírlevélre Amennyiben feliratkozik hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatjuk ajánlatainkról. Ehhez csak e-mail-címét kell megadnia (a további adatok megadása opcionális). Kettős megerősítéses („double opt-in") rendszert alkalmazunk, azaz csak azt követően küldünk hírlevelet, hogy Ön egy megerősítő e-mailben visszaigazolta feliratkozását.
A visszaélések megelőzése érdekében tároljuk a feliratkozás IP-címét, dátumát és időpontját. Feliratkozását bármikor lemondhatja a hírlevélben található linkkel vagy üzenettel. A lemondást követően e-mail-címét eltávolítjuk a rendszerből.
6.2 Hírlevél küldése vásárlóknak Amennyiben egy vásárlás során megadta e-mail-címét, hasonló ajánlatokat küldhetünk Önnek további hozzájárulás nélkül, jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ezt bármikor visszautasíthatja, ha jelzi az adatkezelőnek.
7) ADATKEZELÉS A MEGRENDELÉSEK KEZELÉSE CÉLJÁBÓL
7.1 A személyes adatokat megosztjuk a fuvarozó vállalatokkal a kézbesítés érdekében, valamint a pénzügyi intézményekkel a fizetések feldolgozása céljából, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint.
7.2 Fizetési szolgáltatók igénybevétele:
- PayPal: Az adatokat feldolgozás céljából továbbítjuk a PayPal részére. A PayPal jogos érdeke alapján hitelvizsgálatot végezhet. Ezt az elemzést visszautasíthatja, ez azonban korlátozhatja a szolgáltatás használatát. További információ: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- SOFORT: A fizetést a SOFORT GmbH dolgozza fel, amely a Klarna csoport része. Az adatokat kizárólag a fizetéshez használják fel. További információ: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) EMLÉKEZTETŐ ÉRTÉKELÉSHEZ
Amennyiben ehhez kifejezett hozzájárulását adta, e-mail-címét arra használjuk, hogy egyszeri emlékeztetőt küldjünk a megrendelés értékeléséhez. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
9) KÖZÖSSÉGI MÉDIA HASZNÁLATA: KÖZÖSSÉGI BEÉPÜLŐK
9.1 Facebook A Facebook közösségi beépülőit HTML-linken keresztül integráljuk az Ön adatainak védelme érdekében, elkerülve a közvetlen kapcsolatot a Facebookkal kattintás nélkül. Kattintáskor új ablak nyílik meg az interakcióhoz. Az üzemeltető Meta Platforms, Inc. tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek (EU-U.S. Data Privacy Framework), amely biztosítja az EU-ban előírt adatvédelmi szint betartását a személyes adatok USA-ba történő továbbítása esetén. További információ: https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Instagram Az Instagram beépülőit HTML-linken keresztül integráljuk az adatok védelme érdekében. Az üzemeltető Meta Platforms, Inc. tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek. További információ: https://help.instagram.com/155833707900388/
Megjegyzés: A Google+ szolgáltatást a Google 2019-ben megszüntette, ezért a korábbi 9.2 pontot (Google+) eltávolítottuk.
10) ONLINE MARKETING
10.1 Google Ads (korábban Google AdWords) konverziókövetés
Ez a weboldal a Google „Google Ads" online hirdetési programját, valamint annak keretében a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) konverziókövetését használja. A Google Ads segítségével külső weboldalakon népszerűsítjük vonzó ajánlatainkat. A kampányadatok alapján értékelhetjük a hirdetési tevékenységek sikerességét. Célunk, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, érdekesebbé tegyük weboldalunkat, és biztosítsuk a hirdetési költségek méltányos elszámolását.
A konverziókövető süti akkor kerül elhelyezésre, amikor a felhasználó rákattint egy Google Ads-hirdetésre. A sütik kis szövegfájlok, amelyek a számítógépén tárolódnak. Általában 30 nap után lejárnak, és nem azonosítják személyesen a felhasználót. Ha a felhasználó weboldalunk meghatározott oldalait látogatja meg, miközben a süti aktív, a Google és mi felismerhetjük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és átirányítottuk erre az oldalra. A sütivel gyűjtött információkat konverziós statisztikák előállítására használjuk, személyes adatok felfedése nélkül.
Amennyiben nem kíván részt venni a követésben, letilthatja azt úgy, hogy böngészőjét a Google konverziókövető sütijének blokkolására állítja be. A Google Adst a célzott hirdetéshez fűződő jogos érdekünk alapján használjuk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint; amennyiben a jogszabály előírja, előzetes hozzájárulását kérjük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
A személyes adatok USA-ba történő továbbítása esetén a Google LLC tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek (EU-U.S. Data Privacy Framework), amely biztosítja az EU-ban előírt adatvédelmi szintet.
A Google adatvédelmi szabályzatáról további információ itt található: https://policies.google.com/privacy Hirdetési beállításait itt kezelheti: https://adssettings.google.com
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek.
11) WEBELEMZŐ SZOLGÁLTATÁSOK
Google Analytics 4 (GA4)
Ez a weboldal a Google Analytics 4 (GA4) webelemző szolgáltatást használja, amelyet az Európai Gazdasági Térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) üzemeltet. A GA4 sütiket és hasonló azonosítókat használ, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának eseményalapú elemzését (pl. oldalmegtekintések, interakciók), hogy megértsük és optimalizáljuk a felhasználói élményt.
Az Universal Analytics-tól eltérően a GA4 alapértelmezetten nem naplózza és nem tárolja a felhasználók IP-címét. Az EU-ból, Svájcból és az Egyesült Királyságból érkező forgalom esetén az IP-címet a Google kizárólag EU-alapú szervereken, rövid ideig, a hozzávetőleges (város szintű) földrajzi hely megállapítására használja, majd azt haladéktalanul elveti – mielőtt a naplózás megtörténne. Az IP-cím anonimizálása így a GA4 működésébe eleve beépített, automatikus folyamat, amelyet nem kell külön beállítani (a korábbi „_anonymizeIp()" funkció feleslegessé vált).
Az adatkezelés a felhasználói viselkedés statisztikai elemzéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul az optimalizálás és marketing céljából, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint; amennyiben a weboldalon sütikre vonatkozó hozzájárulást kérünk, az elemzés az Ön hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat.
Megakadályozhatja a sütik tárolását böngészője beállításával, ez azonban befolyásolhatja a weboldal teljes körű működését. Emellett megakadályozhatja a GA4-adatgyűjtést a következő oldalon elérhető böngészőbővítmény letöltésével: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Amennyiben a Google adatokat továbbít az USA-ba, a Google LLC tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek (EU-U.S. Data Privacy Framework), amely biztosítja az EU-ban előírt adatvédelmi szintet.
A GA4 adatkezeléséről további információ itt található: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 és https://policies.google.com/privacy
12) RETARGETING / REMARKETING / AJÁNLÁSI HIRDETÉS
Facebook Custom Audience Pixel segítségével
Ez a weboldal a Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) „Facebook Pixel" eszközét használja. Az Ön kifejezett hozzájárulásával nyomon követhető a felhasználók viselkedése, miután láttak vagy rákattintottak egy Facebook-hirdetésre. Ez lehetővé teszi a hirdetések hatékonyságának értékelését statisztikai és piackutatási célból, valamint a jövőbeli kampányok optimalizálását.
A gyűjtött adatok számunkra anonimak, nem teszik lehetővé a felhasználók közvetlen azonosítását. A Facebook azonban tárolja és feldolgozza az adatokat, és összekapcsolhatja azokat a felhasználó profiljával saját hirdetési céljaira, a Facebook adatfelhasználási szabályzatának megfelelően (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Engedélyezheti vagy letilthatja a Facebook és partnerei hirdetéseinek megjelenítését. Ehhez elfogadhatja vagy elutasíthatja a sütiket a számítógépén; ez a folyamat kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával történik, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
A személyes adatok USA-ba történő továbbítása esetén a Meta Platforms, Inc. tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek (EU-U.S. Data Privacy Framework).
A harmadik féltől származó sütiket, például a Facebookét, itt is letilthatja: https://www.aboutads.info/choices/
Google Ads Remarketing
Weboldalunk a Google Ads Remarketinget használja, hogy weboldalunkat a Google-keresésekben és harmadik felek weboldalain hirdesse. A szolgáltató a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Ehhez a Google sütit helyez el a böngészőjében, amely a meglátogatott oldalak alapján egy álnevesített azonosítót hoz létre, lehetővé téve az érdeklődésen alapuló hirdetést. Az adatkezelés az optimalizált értékesítéshez fűződő jogos érdekünkön alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Amennyiben blokkolni kívánja a sütik használatát, állítsa be böngészőjét azok letiltására. Hirdetési beállításait itt is kezelheti: https://adssettings.google.com
A személyes adatok USA-ba történő továbbítása esetén a Google LLC tanúsított résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretnek. További információ: https://policies.google.com/privacy
13) HARMADIK FELEK WEBOLDALAINAK ÉS SZOLGÁLTATÁSAINAK BEÁGYAZÁSA
Ezen a weboldalon harmadik felektől származó komponenseket (beépülők, képek, videók stb.) használunk annak érdekében, hogy a weboldal vonzóbb és hatékonyabb legyen. Amikor egy beágyazott tartalmat tartalmazó oldalt megnyit, a felhasználó böngészője kapcsolatot létesít a harmadik fél szerverével az adatok betöltéséhez. Ezáltal a harmadik felek megkapják azt az információt, hogy a felhasználó IP-címe felkereste weboldalunkat, még akkor is, ha a felhasználó nincs regisztrálva a harmadik fél weboldalán. Ha a felhasználó be van jelentkezve a harmadik fél weboldalára, az összekapcsolhatja a látogatást a felhasználó profiljával.
Példák a beágyazott szolgáltatásokra:
- Google Fonts (webes betűtípusokhoz)
- YouTube és Vimeo (videókhoz)
- Facebook, Twitter, Instagram (gombokhoz és widgetekhez)
- Google Maps (interaktív térképekhez)
- Font Awesome (ikonokhoz)
- Egyéb külső szolgáltatások multimédiás tartalmakhoz
E szolgáltatások használata a weboldal funkcionális és vonzó megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Amennyiben a jogszabály előírja, az aktiválás előtt hozzájárulást kérünk.
14) AZ ÖN JOGAI
A tárolt személyes adatokkal kapcsolatban a következő jogok illetik meg Önt:
- Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet az Önről tárolt adatokról.
- Helyesbítéshez való jog: Kérheti a hibás adatok javítását.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, amennyiben nincs jogszabályi kötelezettség azok tárolására.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatai felhasználásának korlátozását.
- Tiltakozáshoz való jog: Személyes okokból tiltakozhat adatai kezelése ellen.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatai átadását egy másik adatkezelőnek.
- A korábban adott hozzájárulás visszavonásához való jog.
- A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog.
Amennyiben élni kíván ezekkel a jogokkal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@adel-budapest.com e-mail-címen.